常见题目

宣布日期:2018-07-10 10:22:37

提示: 演示的流程仅供参考,具体操纵以现实网页为准


  • 页面响应慢或显示异常?

浏览器的兼容性题目,可能会影响顺畅购物,倡议利用除IE及QQ以外的浏览器,如搜狗、翱翔等


  • 若何注销会员账号?

您可接洽在线售后客服,供应您的会员信息,bob官方在您供应信息后1-2个工作日内注销您的账号。




  • 若何向店肆咨询题目?

您可点击页面右上方「在线处事」按钮,接洽商城在线客服。



  • 为甚么插手购物车后,去结算时值钱产生转变?

由于商品在促销时可能优惠力度比力大,造成抢购到限购数目竣事,或促销竣事时候到了,所以可能会显现结算时值钱变高或变低。



  • 若何查看订单编号及订单状态?

请您翻开bob商城网站,点击网页右上角「会员中心」,进入后点击「我的订单」,您便可以看到响应商品的订单编号,查看商品所处的状态。



  • 订单已经提交胜利,能否点窜订单内容?

很抱愧,订单一旦提交后将没法点窜订单内容,请您打消订单从头采办。



  • 若何打消订单?

订单天生后,如未缴款您可以直接点击订单后面的“打消”按钮;

如已发货,请您在我的订单中申请售后,倡议您在收到快递时直接拒收。



  • 订单打消后还能复原吗?

订单一旦打消后将没法复原,请您慎重操纵。



  • 七天无来由退货条件是甚么?

已激活Windows体系或Office的机械,且无质量题目不撑持7天无来由退货。由于Windows辖德洫网自动激活,请确认需求后再激活利用。



  • 划线价钱、未划线价钱、详情页(含主图)价钱分袂是甚么寄义

划线价钱:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品的曾经展现过的发卖价钱等,并不是原价;由于地域、时候的差别性和市场行情波动,品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展现的纷歧致,仅供参考。

未划线价钱:指产物的实时标价,不因表述的差别转变性质。具体成交价钱依照商品加入勾当,或会员利用优惠券、积分等产生转变,终极以订单结算页价钱为准。

详情页(含主图):以图片或文字情势标注的限时抢购价、得手价、券后价、最低得手价等价钱多是在利用优惠券、满减或特定优惠勾当和时段等气象下的价钱,具体请以结算页面的标价、优惠条件或勾当法则为准



  • 商详页展现内容申明

*因可能存在体系缓存,页面更新导致价钱变更异常等不肯定性情况显现,如您发明勾当商品标价或促销信息有异常,请您立即接洽我们,以便我们实时补正。
*以上页面中的产物图片及屏幕内容仅作示意,实物产物结果(包罗但不限于外观、色彩、尺寸)和屏幕显示内容(包罗但不限于布景、UI、配图)可能略有差别,请以实物为准。
*为供应尽可能切确的产物信息、规格参数、产物特色,bob可能实时调剂和订正以上页面中的文字表述、图片结果等内容,以求与现实产物性能、规格、指数、零部件等信息相匹配,由于产物批次和生产供应身分实时转变,如遇确有进行上述点窜和调剂须要的气象,恕不专门告诉。



  • 查问已经支出胜利,但订单仍显示待支出怎样办

商城后台更新支出状态可能须要必定的时候,若是您简直胜利支出了,请您保存支出胜利的凭证,并自动接洽客服职员供应您的订单号和接洽体例,我们会尽快核实为您更新支出状态,倡议您半小时后再行查看支出状态。


 

  • 若何看到自己的笔记本是不是已经激活?


进入office,点击进入【账户】,【产物信息】处可查看到当前Office的激活状态



×

bob商城采办

咨询时候:9:00-24:00

非bob商城采办

咨询时候:9:00-18:00

和谈声明

params['static_url'] */?>/images/close.png" />-->