配送常见题目

宣布日期:2018-07-10 10:23:24

       我的订单收取了运费,若后期产生退货,之前的运费会退给我吗?

若是是因商品德量题目产生退换货,商城将返还运费;若是非商品德量题目产生的退换货,运费将不予返还。



付款后甚么时候发货?

       1、正常订单:当日16点前的订单,当天发货;16点后订单越日发货。

2、预售订单:以页面备注发货时效为准。



付款今后可以就地验收商品吗?

您付款签收后,可以就地验收采办商品,如商品自己有题目请您在“「登录」→「会员中心」→「申请退换货」→「申请售后处事」”中提交退换货申请,将有专业售后职员为您解决。



能否开箱验货?

可以,若有屏碎,屏裂,外观磕碰等题目,请那时拒收。



订单已经提交胜利,可以改送到其他地方吗?

订单一旦提交胜利,将没法点窜。请在提交订单前仔细检查核对。



签收时发明商品包装破损,该若何措置?

一旦商品包装显现破损,请您直接拒收商品,后续题目请接洽客服为您措置。



订单拒收后,退款甚么时辰返还?

订单拒收后,在线支出订单您可以在前台提交退款申请,待我司收到返回商品后,估计7个工作日内将金钱退还给您。



我的订单中显示货色已经到达站点,请问我能到站点取货吗?

今朝暂不撑持到配送站点取货,如您急需商品请与站点配送员接洽~



发货与签收倡议

请检察商品外箱是不是有破损,若有破损请拒收。


 

配送处事申明

bob线上商城撑持全国配送。

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bob商城采办

咨询时候:9:00-24:00

非bob商城采办

咨询时候:9:00-18:00

和谈声明

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